שלחו מייל ל-info@brainonaut.com או התקשרו ל-0660 4070275. נציגי הצוות זמינים בימים א'-ה' בין 9:00 ל-17:00. לכל פנייה מצורף מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחר הטיפול בפנייה.

פניות נענות בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. במקרים של תקלות במערכות תרגול או גישה לקורסים, נטפל בפנייה תוך 4 שעות עבודה. שאלות הנוגעות לתוכן הדרכה מקבלות מענה מפורט תוך יומיים.

כן. משתתפים פעילים מקבלים גישה לפורום טכני פנימי ולחדר שאלות ישיר עם המדריכים. שם ניתן לשאול שאלות על תרגילים, פרויקטים ובעיות קוד ספציפיות. הגישה ניתנת עם פתיחת הקורס.

אחרי קבלת הפנייה, הצוות מאבחן את הבעיה ומעדכן אתכם על השלבים. אם מדובר בתקלה חיצונית, נספק מענה זמני או פתרון עוקף. כל מקרה מתועד ומנותח כדי לשפר את יציבות הפלטפורמה.

בהחלט. אם אינכם בטוחים באיזה מודול להתחיל או איזה קורס מתאים לרמה שלכם, צוות ההדרכה יסייע בבניית מסלול מותאם. שלחו פנייה עם הרקע שלכם ואנחנו נחזור עם המלצה מסודרת.

בדף השאלות הנפוצות ריכזנו נושאים שחוזרים על עצמם: התקנת סביבות פיתוח, הרשמה לקורסים, תעודות וזמינות חומרי לימוד. אם לא מצאתם תשובה, פנו אלינו ישירות ונשמח לעזור.